§ 1. Загальні положення

1. Правила визначають порядок користування інтернет-магазином для компаній, доступним за адресою b2b.batida.pl (далі: «Магазин B2B»), а також порядок оформлення та виконання замовлень.
2. Магазином B2B керує Batida Group sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Łowicka 58/13, 02-531 Warszawa, внесена до реєстру підприємців KRS за номером 0001238720, NIP 5214163469, REGON 544631950, статутний капітал 5 000,00 zł (далі: «Batida»).
3. Контакт із Batida: електронна пошта sklep@batida.pl, телефон +48 692 409 395 (пн-пт 9:00-17:00).
4. Магазин B2B призначений виключно для підприємців у розумінні ст. 43¹ Цивільного кодексу, які здійснюють покупки у зв'язку з веденням господарської діяльності, зокрема для кав'ярень, ресторанів, готелів і компаній (далі: «Клієнт»).
5. Покупки для індивідуальних клієнтів (споживачів) здійснюються в магазині batida.pl на умовах, описаних в окремих Правилах інтернет-магазину.
6. Оформлення замовлення, реєстрація облікового запису або користування магазином B2B означає прийняття цих Правил.

§ 2. Визначення

1. Обліковий запис компанії - обліковий запис Клієнта в магазині B2B, створений із зазначенням номера NIP, що дає змогу оформлювати замовлення за цінами для компаній.
2. Товари - кондитерські та хлібобулочні вироби, страви, напої, сиропи та інші товари, пропоновані в магазині B2B, зокрема товари з коротким строком придатності до споживання.
3. Строк виконання - вибрані Клієнтом день і часовий проміжок отримання або доставки.
4. Пункт отримання - місцезнаходження Batida, зазначене в магазині B2B як доступне для замовлень компаній.
5. Самовивіз - отримання замовлення Клієнтом у вибраному пункті отримання у вибраний строк виконання.
6. Доставка - доставка замовлення власним транспортом Batida (автомобілем-холодильником) за адресою, вказаною Клієнтом, у Варшаві та околицях, у зонах доставки, зазначених у магазині B2B.
7. Дні виконання - дні, у які Batida виконує замовлення; замовлення не виконуються в неділю та в дні, зазначені в магазині B2B як дні закриття.

§ 3. Обліковий запис компанії

1. Щоб оформлювати замовлення, Клієнт створює Обліковий запис компанії, зазначаючи: назву компанії, NIP, адресу місцезнаходження, ім'я та прізвище контактної особи, адресу електронної пошти та номер телефону.
2. Дані компанії можуть автоматично доповнюватися на підставі NIP із публічних реєстрів (зокрема Переліку платників ПДВ Міністерства фінансів). Клієнт відповідає за достовірність та актуальність даних.
3. Обліковий запис активується одразу після реєстрації. Batida може заблокувати або видалити Обліковий запис, якщо дані є неправдивими, Клієнт не є підприємцем або порушує Правила.
4. Клієнт відповідає за дії осіб, яким він надав дані для входу до Облікового запису.
5. Договір про ведення Облікового запису укладається на невизначений строк. Клієнт може розірвати його в будь-який момент, надіславши повідомлення на sklep@batida.pl.

§ 4. Товари та ціни

1. Ціни в магазині B2B є нетто-цінами для компаній, до яких додається ПДВ за ставкою, що відповідає певному товару. Ціна брутто відображається перед оформленням замовлення.
2. Описи продуктів містять, зокрема, склад, алергени, вагу або кількість порцій, спосіб зберігання, а також рекомендацію щодо кави, з якою продукт смакує найкраще.
3. Рекомендовані ціни продажу та розміри порцій, зазначені біля продуктів, є виключно рекомендацією Batida. Остаточну ціну та розмір порції визначає Клієнт.
4. Фотографії продукції мають ознайомчий характер. Продукція виготовляється вручну, тому її вигляд може дещо відрізнятися від фотографій.
5. У майстерні Batida обробляються, зокрема, глютен, молоко, яйця, горіхи та інші алергени, тому продукція може містити їхні сліди. Клієнт відповідає за передання інформації про алергени своїм гостям.

§ 5. Замовлення

1. Замовлення оформлюється через B2B-магазин шляхом вибору продуктів, способу виконання (отримання або доставка) та Терміну виконання.
2. Замовлення потрібно оформити щонайменше за 24 години до вибраного Терміну виконання, а для продуктів, позначених «48H», - щонайменше за 48 годин. B2B-магазин показує лише доступні для виконання терміни.
3. Договір купівлі-продажу укладається в момент оплати замовлення. Клієнт отримує підтвердження на вказану адресу електронної пошти.
4. Після оплати замовлення неможливо змінити його зміст (продукти, кількість, термін). У виняткових ситуаціях Клієнт може зв’язатися з Batida - зміна можлива виключно за згодою Batida.
5. Batida може відмовити у виконанні або скасувати замовлення, якщо його виконання неможливе з причин, що не залежать від Batida (наприклад, відсутність сировини, форс-мажор). У такому разі вона повертає всю сплачену суму.

§ 6. Оплата та рахунки-фактури

1. Оплата здійснюється наперед, онлайн, під час оформлення замовлення, через платіжного оператора, доступного в B2B-магазині.
2. Рахунки-фактури VAT оформлюються на дані, зазначені в Обліковому записі компанії, і надсилаються через Національну систему електронних рахунків-фактур (KSeF).
3. Коригування рахунків-фактур оформлюються відповідно до законодавства, зокрема в KSeF.

§ 7. Отримання та доставка

1. Замовлення можна забрати особисто в пункті отримання у вибраний Термін виконання. Під час отримання потрібно вказати номер замовлення або назву компанії. Отримання безкоштовне.
2. Доставку здійснює Batida власним транспортом - автомобілем-холодильником - на території Варшави та околиць, у зонах, зазначених у B2B-магазині. B2B-магазин не пропонує відправлення кур’єрською компанією.
3. Вартість доставки відображається в кошику до оформлення замовлення. Доставка безкоштовна для замовлень від 1000 zł нетто.
4. Клієнт забезпечує отримання доставки у вказаному місці та часовому проміжку. Якщо доставку неможливо передати з причин, що залежать від Клієнта, Batida може стягнути з Клієнта вартість замовлення та доставки.
5. З моменту передачі продукції ризик її втрати або пошкодження переходить до Клієнта. Клієнт відповідає за подальше зберігання продукції відповідно до інформації, зазначеної біля продукту.

§ 8. Рекламації

1. Клієнт повинен перевірити продукцію під час отримання або доставки. Про видимі пошкодження, нестачі та невідповідності замовленню слід повідомити під час отримання або доставки, але не пізніше дня отримання або доставки, на sklep@batida.pl, із фотографією продукту та номером замовлення.
2. Через короткий строк придатності продуктів рекламації щодо якості слід подавати негайно, але не пізніше дня отримання або доставки.
3. Batida розглядає рекламацію протягом 14 днів і в разі її визнання, на вибір Batida, повторно доставляє продукт, знижує ціну або повертає сплачену суму.
4. У відносинах із Клієнтами, які є підприємцями, відповідальність Batida за гарантією щодо недоліків виключається в межах, дозволених законодавством (ст. 558 § 1 Цивільного кодексу), з урахуванням п. 5.
5. Клієнт, який є фізичною особою, що здійснює одноосібну господарську діяльність, для якої договір не має професійного характеру, користується правами, передбаченими законодавством про захист прав споживачів, у межах, зазначених у ст. 38a Закону про права споживачів. Право на відмову від договору не поширюється на швидкопсувні продукти або продукти з коротким строком придатності, а також на продукти, виготовлені за специфікацією Клієнта.

§ 9. Відповідальність

1. Відповідальність Batida перед Клієнтом за договором обмежується вартістю відповідного замовлення та не охоплює упущену вигоду в межах, дозволених законодавством.
2. Batida не несе відповідальності за неналежне зберігання, транспортування або подання продукції після її передачі Клієнту.

§ 10. Персональні дані

1. Розпорядником персональних даних контактних осіб Клієнта є Batida. Дані обробляються з метою ведення Облікового запису, виконання замовлень, виставлення рахунків і розгляду рекламацій (ст. 6 ч. 1 літ. b, c і f GDPR).
2. Докладна інформація міститься в Політиці конфіденційності, доступній на batida.pl.
3. Маркетингові повідомлення (розсилки, пропозиції) надсилаються виключно за окремою добровільною згодою, яку можна відкликати в будь-який час.

§ 11. Електронні послуги та технічні вимоги

1. Для користування Магазином B2B потрібні: пристрій із доступом до інтернету, актуальний веббраузер і активна адреса електронної пошти.
2. Клієнту заборонено надавати незаконний контент.
3. Звернення щодо роботи Магазину B2B можна надсилати на sklep@batida.pl.

§ 12. Прикінцеві положення

1. Batida може змінити Регламент із важливих причин (наприклад, через зміну законодавства або правил виконання замовлень). Про зміни Клієнти з Обліковим записом повідомляються електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. До замовлень, поданих до внесення змін, застосовується попередній Регламент.
2. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс.
3. Спори вирішує суд за місцезнаходженням Batida, з урахуванням імперативних норм законодавства.
4. Регламент набуває чинності з 29.09.2026.