§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dla firm dostępnego pod adresem b2b.batida.pl (dalej: „Sklep B2B”) oraz zasady składania i realizacji zamówień.
2. Sklep B2B prowadzi Batida Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Łowicka 58/13, 02-531 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001238720, NIP 5214163469, REGON 544631950, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Batida”).
3. Kontakt z Batida: e-mail sklep@batida.pl, telefon +48 692 409 395 (pn-pt 9:00-17:00).
4. Sklep B2B jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, którzy dokonują zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, w szczególności kawiarni, restauracji, hoteli i firm (dalej: „Klient”).
5. Zakupy dla klientów indywidualnych (konsumentów) odbywają się w sklepie batida.pl na zasadach opisanych w odrębnym Regulaminie sklepu internetowego.
6. Zamówienie, rejestracja konta lub korzystanie ze Sklepu B2B oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Konto firmowe - konto Klienta w Sklepie B2B, zakładane z podaniem numeru NIP, umożliwiające składanie zamówień w cenach dla firm.
2. Produkty - wyroby cukiernicze, piekarnicze, dania, napoje, syropy i inne towary oferowane w Sklepie B2B, w tym produkty o krótkim terminie przydatności do spożycia.
3. Termin realizacji - wybrany przez Klienta dzień i przedział godzin odbioru lub dostawy.
4. Punkt odbioru - lokalizacja Batida wskazana w Sklepie B2B jako dostępna dla zamówień firmowych.
5. Odbiór osobisty - odebranie zamówienia przez Klienta w wybranym Punkcie odbioru, w wybranym Terminie realizacji.
6. Dostawa - dowóz zamówienia własnym transportem Batida (samochodem-chłodnią) pod adres wskazany przez Klienta, w Warszawie i okolicach, w strefach dostawy wskazanych w Sklepie B2B.
7. Dni realizacji - dni, w których Batida realizuje zamówienia; zamówień nie realizuje się w niedziele oraz w dni wskazane w Sklepie B2B jako zamknięte.

§ 3. Konto firmowe

1. Aby składać zamówienia, Klient zakłada Konto firmowe, podając: nazwę firmy, NIP, adres siedziby, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail i numer telefonu.
2. Dane firmy mogą być uzupełniane automatycznie na podstawie NIP z publicznych rejestrów (m.in. Wykaz podatników VAT Ministerstwa Finansów). Klient odpowiada za prawdziwość i aktualność danych.
3. Konto jest aktywne od razu po rejestracji. Batida może zablokować lub usunąć Konto, jeśli dane są nieprawdziwe, Klient nie jest przedsiębiorcą lub narusza Regulamin.
4. Klient odpowiada za działania osób, którym udostępni dane logowania do Konta.
5. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, wysyłając wiadomość na sklep@batida.pl.

§ 4. Produkty i ceny

1. Ceny w Sklepie B2B są cenami netto dla firm, do których doliczany jest podatek VAT według stawki właściwej dla danego produktu. Cena brutto jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
2. Opisy produktów zawierają m.in. skład, alergeny, gramaturę lub liczbę porcji, sposób przechowywania oraz podpowiedź kawy, z którą produkt smakuje najlepiej.
3. Rekomendowane ceny sprzedaży i wielkości porcji podawane przy produktach są wyłącznie rekomendacją Batida. Ostateczną cenę i wielkość porcji ustala Klient.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Produkty wytwarzane są ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się wyglądem od zdjęć.
5. W pracowni Batida przetwarzane są m.in. gluten, mleko, jaja, orzechy i inne alergeny, dlatego produkty mogą zawierać ich śladowe ilości. Klient odpowiada za przekazanie informacji o alergenach swoim gościom.

§ 5. Zamówienia

1. Zamówienie składa się przez Sklep B2B, wybierając produkty, sposób realizacji (odbiór lub dostawa) oraz Termin realizacji.
2. Zamówienie należy złożyć co najmniej 24 godziny przed wybranym Terminem realizacji, a dla produktów oznaczonych „48H” - co najmniej 48 godzin wcześniej. Sklep B2B pokazuje wyłącznie terminy możliwe do realizacji.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Po opłaceniu zamówienia nie ma możliwości zmiany jego treści (produktów, ilości, terminu). W wyjątkowych sytuacjach Klient może skontaktować się z Batida - zmiana jest możliwa wyłącznie za zgodą Batida.
5. Batida może odmówić realizacji lub anulować zamówienie, jeśli jego wykonanie jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Batida (np. brak surowców, siła wyższa). W takim przypadku zwraca całość zapłaconej kwoty.

§ 6. Płatności i faktury

1. Płatność następuje z góry, online, w chwili składania zamówienia, za pośrednictwem operatora płatności udostępnionego w Sklepie B2B.
2. Faktury VAT wystawiane są na dane podane w Koncie firmowym i przesyłane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
3. Korekty faktur wystawiane są zgodnie z przepisami, również w KSeF.

§ 7. Odbiór i dostawa

1. Zamówienie można odebrać osobiście w Punkcie odbioru w wybranym Terminie realizacji. Przy odbiorze należy podać numer zamówienia lub nazwę firmy. Odbiór jest bezpłatny.
2. Dostawę realizuje Batida własnym transportem - samochodem-chłodnią - na terenie Warszawy i okolic, w strefach wskazanych w Sklepie B2B. Sklep B2B nie oferuje wysyłki firmą kurierską.
3. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień od 1000 zł netto.
4. Klient zapewnia odbiór dostawy we wskazanym miejscu i przedziale godzin. Jeśli dostawa nie może zostać wydana z przyczyn leżących po stronie Klienta, Batida może obciążyć Klienta kosztem zamówienia i dostawy.
5. Z chwilą wydania produktów ryzyko ich utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta. Klient odpowiada za dalsze przechowywanie produktów zgodnie z informacją przy produkcie.

§ 8. Reklamacje

1. Klient powinien sprawdzić produkty przy odbiorze lub dostawie. Widoczne uszkodzenia, braki i niezgodności z zamówieniem należy zgłosić przy odbiorze lub dostawie, a najpóźniej w dniu odbioru lub dostawy, na sklep@batida.pl, ze zdjęciem produktu i numerem zamówienia.
2. Ze względu na krótki termin przydatności produktów reklamacje dotyczące jakości należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w dniu odbioru lub dostawy.
3. Batida rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i w razie jej uznania, według wyboru Batida, dostarcza produkt ponownie, obniża cenę lub zwraca zapłaconą kwotę.
4. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami odpowiedzialność Batida z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), z zastrzeżeniem ust. 5.
5. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, korzysta z uprawnień przewidzianych w przepisach o prawach konsumenta w zakresie wskazanym w art. 38a ustawy o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia oraz produktów wykonanych według specyfikacji Klienta.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Batida wobec Klienta z tytułu umowy jest ograniczona do wartości danego zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Batida nie odpowiada za nieprawidłowe przechowywanie, transport lub podanie produktów po ich wydaniu Klientowi.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych osób kontaktowych Klienta jest Batida. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta, realizacji zamówień, wystawiania faktur i obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO).
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na batida.pl.
3. Informacje marketingowe (newsletter, oferty) są wysyłane wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą, którą można w każdej chwili wycofać.

§ 11. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu B2B potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3. Zgłoszenia dotyczące działania Sklepu B2B można kierować na sklep@batida.pl.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Batida może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zasad realizacji zamówień). O zmianie Klienci z Kontem są informowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Batida, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. Regulamin obowiązuje od 29.09.2026.